プライバシーポリシー

みどりの手当て株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。

収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
植物の診断に関する写真および症状の詳細情報
サービス利用履歴、購入履歴、相談内容
決済に関する情報（クレジットカード情報等）
Webサイトの利用状況に関する情報（IPアドレス、Cookie情報等）
その他、サービス提供に必要な情報

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

お客様が当社のWebサイトでフォームに入力された場合
お客様が当社にお電話やメールでお問い合わせされた場合
お客様が当社のサービスをご利用された場合
お客様が当社の商品をご購入された場合
その他、適法な方法により収集する場合

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

植物の診断サービスの提供
オンライン相談サービスの提供
商品の販売および配送
定期ケアガイドの配信
お客様からのお問い合わせへの対応
サービスの改善および新サービスの開発
マーケティング活動および広告配信
統計データの作成（個人を特定できない形式）
法令に基づく義務の履行
その他、お客様にご同意いただいた目的

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。保存期間は、サービスの種類や法令の要求に応じて決定され、不要となった個人情報は適切に廃棄または削除します。

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています：

組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の設置、従業員の役割と責任の明確化
人的安全管理措置：従業員に対する教育・研修の実施、秘密保持契約の締結
物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難防止
技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止、暗号化等

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

開示請求権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利
訂正・追加・削除請求権：個人情報の内容が事実でない場合の訂正等を求める権利
利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止または消去を求める権利
第三者提供停止請求権：第三者への提供の停止を求める権利

Cookieおよび類似技術

当社のWebサイトでは、サービスの向上およびお客様の利便性向上のため、Cookieおよび類似の技術を使用しています。詳細については、Cookieポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得るよう努めます。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、当該情報を削除する場合があります。

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。この場合、移転先の国・地域の個人情報保護法制を考慮し、適切な保護措置を講じます。