この利用規約（以下「本規約」）は、みどりの手当て株式会社（以下「当社」）が提供するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる場合には、本規約に同意いただいたものとみなします。
サービスの概要
本サービスは、観葉植物の病気・黄変・害虫・過湿等の問題に対する診断、相談、対処法の提供、関連商品の販売、定期ケアガイドの配信等を行うサービスです。当社は、科学的根拠に基づく自然由来の対処法を中心としたソリューションを提供します。
利用者の定義
本規約において「利用者」とは、本サービスを利用するすべての個人および法人を指します。利用者は、本規約および当社が別途定める各種規定を遵守する義務を負います。
アカウント登録
本サービスの一部機能を利用するためには、アカウント登録が必要です。登録時には、正確かつ最新の情報を提供し、登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新してください。アカウント情報の管理は利用者の責任において行うものとし、第三者による不正利用について当社は責任を負いません。
サービス利用料金
本サービスには、無料で提供される機能と有料の機能があります。有料サービスの料金は、当社のWebサイトに掲載された料金表に従います。料金の支払いは、当社が指定する方法により行うものとし、一度支払われた料金は原則として返金いたしません。
禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
- 法令、本規約、公序良俗に反する行為
- 当社、他の利用者、第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、コンピュータウイルスの送信等の行為
- 営業、宣伝、勧誘、その他営利を目的とする行為
- 他の利用者の個人情報を収集、蓄積する行為
- 反社会的勢力への利益供与その他の協力行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
植物診断サービスの利用条件
植物診断サービスは、提供された情報に基づく一般的な助言であり、個別の植物の状態を保証するものではありません。診断結果に基づく対処により生じた損害について、当社は責任を負いません。重篤な症状や緊急を要する場合は、専門の園芸業者にご相談ください。
商品販売に関する条件
当社が販売する商品の品質、効果等について、当社は合理的な範囲で保証しますが、すべての植物や環境での効果を保証するものではありません。商品の返品・交換は、当社の返品ポリシーに従って行います。
知的財産権
本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、当社の事前の書面による許可なく、本サービスのコンテンツを複製、改変、配布、公衆送信等することはできません。
個人情報の取扱い
当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。利用者は、本サービスの利用により、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
サービスの変更・停止
当社は、利用者への事前通知により、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を停止することができます。ただし、緊急の場合は、事前通知なく変更・停止することができます。
利用契約の解除
当社は、利用者が本規約に違反した場合、その他当社が必要と判断した場合、事前通知なく利用契約を解除することができます。利用者も、当社所定の手続きにより利用契約を解除することができます。
免責事項
当社は、以下について責任を負いません：
- 本サービスの利用により生じた利用者または第三者の損害
- 利用者間または利用者と第三者との間で生じたトラブル
- システムの不具合、通信障害等による損害
- 天災地変その他の不可抗力による損害
- 第三者による不正アクセス等による損害
損害賠償の制限
当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の損害賠償責任は、損害の発生した月に利用者が当社に支払った利用料金を上限とします。
準拠法・管轄裁判所
本規約の解釈・適用については日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
規約の変更
当社は、利用者への事前通知により、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社のWebサイトに掲載した時点で効力を生じます。変更後も本サービスを継続利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
制定日：2025年1月1日